Como coletamos, usamos e protegemos seus dados
Esta política se aplica aos aplicativos CNH Aulas Práticas (para alunos) e CNH App do Instrutor (para instrutores), bem como ao site cnhaulaspraticas.com.br, operados por Elite Apps Tecnologia.
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma:
| Dado | Finalidade | Vinculado ao usuário |
|---|---|---|
| Nome completo | Identificação na plataforma e comunicação entre aluno e instrutor | Sim |
| Endereço de e-mail | Autenticação, notificações transacionais e suporte | Sim |
| Número de telefone | Contato e verificação de identidade | Sim |
| Localização aproximada | Exibir instrutores e parceiros disponíveis na sua região | Sim |
| Identificador de usuário | Gerenciamento de conta, agendamentos e histórico | Sim |
| Interações no app | Melhoria da experiência e análise de funcionalidades | Sim |
| Dados de falha (crash) | Diagnóstico e correção de erros técnicos | Não |
Não coletamos dados financeiros diretamente. Pagamentos são processados pelo gateway Pagar.me, que possui sua própria política de privacidade.
Seus dados não são vendidos a terceiros. Compartilhamos informações apenas com:
O app solicita acesso à sua localização apenas durante o uso para exibir instrutores e parceiros próximos. Não rastreamos sua localização em segundo plano. Você pode negar a permissão a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo — nesse caso, a busca por instrutores usará sua cidade cadastrada.
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Ao solicitar a exclusão da conta, apagamos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto aqueles que devemos reter por obrigação legal (como registros fiscais).
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), você tem direito a:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato: suporte@cnhaulaspraticas.com.br
Seus dados são transmitidos e armazenados com criptografia (TLS/HTTPS). O acesso é restrito a colaboradores autorizados e os dados são armazenados em servidores do Google Firebase localizados nos Estados Unidos, cobertos pelo acordo de proteção de dados da Google.
O app é destinado a pessoas com 18 anos ou mais (idade mínima para tirar CNH no Brasil). Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por notificação no app ou por e-mail. O uso continuado do app após a notificação implica aceitação das mudanças.
Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: